1. Köpinformation

När du bekräftar ditt köp skickas en automatisk orderbekräftelse till din e-post. Din beställning skickas från vårt lager i Sollentuna. Ändringar i beställningen måste ske innan ordern paketeras – kontakta oss omgående om något blivit fel.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel (t.ex. prisfel). Beställningar av minderåriga kräver målsmans godkännande.

2. Leverans

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar. Vi samarbetar med PostNord och paketet levereras till din brevlåda, box eller närmaste ombud.

• Transportrisk: Vi ansvarar för varan tills den når dig. Vid retur ansvarar du som kund för transportrisken.
• Ej uthämtat paket: För paket som ej hämtas ut inom 14 dagar debiteras en avgift på 385 kr för att täcka våra omkostnader.

3. Pris och betalning

Alla priser är inklusive moms. Vi erbjuder säker betalning via Kustom Checkout, vilket inkluderar alternativ som:

✔ Klarna (Betala senare, dela upp eller kortbetalning)
✔ Swish & Direktbank

4. Returer och öppet köp

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. För att påbörja en retur, kontakta oss alltid först på hej@skalriket.se.

Viktigt vid retur:
- Returkostnaden betalas av kunden vid ångerköp.
- Varan ska returneras i oförändrat skick.
- Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen retur.

5. Reklamation och transportskador

Om varan är skadad vid leverans ska detta anmälas till oss omgående. Spara emballage och adressetikett. Vid tvister följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.